Rückgabepolitik

Rückgabe von Waren:

Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben (bitte fügen Sie die Sendungsverfolgungsnummer bei). Nach Erhalt der Ware wird der Kaufpreis erstattet.

Registrierung der Rücksendung: Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundenservice registriert werden.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten:

Sofortiger Kontakt erforderlich: Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Welcher Artikel beschädigt ist
• Eine Beschreibung
• Fotografischer Nachweis

Beschädigtes Paket: Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundenservice-Team. Alle Ansprüche für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden. Ohne Nachweis des Schadens durch ein Mitglied unseres Support-Teams können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz ausstellen.

Ich habe den falschen Artikel erhalten:

Fehler melden: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team und geben Sie uns die folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Der Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
• Der Name des Artikels, den Sie erhalten haben
• Ein Foto des erhaltenen Artikels

Umtausch:

Kein Umtausch möglich: Leider können Sie Artikel bei uns nicht umtauschen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an uns zurückzusenden und dann das richtige Produkt zu bestellen.

Für fehlerhafte Produkte:

Keine Rücksendekosten: Wenn das Produkt fehlerhaft ist, auf dem Transportweg beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist, fallen keine Rücksendekosten an.

Wenn ich die Artikel zurücksenden möchte:

Kundenverantwortung: Wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder nicht mehr gewünscht wird, ist der Kunde für die tatsächlichen Kosten des Rückversands und die Rücksendebeleg verantwortlich.

Rücksendeadresse:

Lieferantenadresse: 19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI YAU STREET SAN PO KONG, KOWLOON, HONGKONG

Kunden-Support Kontakt:

Kontaktieren Sie uns: Zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unseren Kundensupport zu wenden: kontakt@lifenova-boutique.com